Descripción
A inovação no setor público é um tema crucial para o desenvolvimento sustentável das sociedades contemporâneas. Os desafioscomplexos enfrentados pelas organizações públicas exigem uma mudança de paradigma, em que a “pesquisa”, a “tecnologia” e a“criatividade” sejam utilizadas como ferramentas para aprimorar a prestação de serviços e a tomada de decisão. Cada projeto apresentado aqui nos mostra que a inovação não é apenas uma possibilidade, mas uma necessidade premente. Ela se revela como o diferencial que possibilitará a prestação de serviço público, como também em organizações contemporâneas, responder de forma mais ágil e eficiente às demandas da sociedade, garantindo maior satisfação dos cidadãos, através da prestação de serviços em diversas nuances, quer seja: na saúde, no direito, na política, nos processos administrativos, nos sistemas de informação, na conduta ética, através dos instrumentos de sustentabilidade, bem como na comunica ção e por fim na educação, base que deve contemplar toda a sociedade.(Posfácio da obra, Gesiele Farias da Silva, Bibliotecária do Instituto Técnico-Científico de Perícia do Rio Grande doNorte).
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