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Comunicación y Atención al Cliente en Hostelería y Turismo. HOTA0208 – Gestión de pisos y limpieza en alojamientos

SKU: PAP00198334

$ 84.550

Autor( a ): Raúl Villanueva López
Editorial: IC Editorial
Año de Edición: 2019-04-01
Formato: Libro Impreso Bajo Demanda

100 disponibles

Descripción

– Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras ventas.
– Definir los factores que determinan las diferentes tipologías de clientes.
– Relacionar el uso de las técnicas y habilidades de comunicación con las diferentes situaciones de atención e información más habituales en establecimientos de hostelería y turismo.
 

Información adicional

Peso 0,351 kg
Dimensiones 1,264 × 15,5 × 23 cm
ISBN

9788491985471

Autor

Raúl Villanueva López

Editorial

IC Editorial

Año De Edición

2019-04-01

Número De Páginas

232

Idioma

Español

País

España 

Formato

Libro Impreso Bajo Demanda

Terminado

Tapa Blanda

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