A Avaliação de Desempenho dos Servidores da UFPA:novas perspectivas a partir do processo de comunicação interna

Descripción

O atual governo do Brasil retomou discursos que atribuem ao servidor público a ineficiência e a oneração do erário, além de sustentar predicados depreciativos às Universidades Federais e colocar a Avaliação de Desempenho (AD) como instrumento dos seus ideais de gestão. A AD é um processo fundamental para as organizações, pois instrumentaliza ações e exerce influência direta sobre as carreiras. Nesse contexto, a Universidade Federal do Pará (UFPA) apresenta discrepâncias formais que comprometem a finalidade estratégica da AD. Considerando as organizações e seus processos como resultado da interação comunicativa, este estudo de caráter aplicado analisa descritivamente e com base no método quantitativo a importância da comunicação interna na AD dos servidores da UFPA. Os resultados apontaram aspectos positivos, como a elevada qualificação dos servidores, o interesse em feedbacks, a existência de canais de comunicação modernos e a evidência de diálogo entre os atores. Contudo, há ruídos no fluxo de informações formais, visto que a maioria dos envolvidos não se remete à Unidade Administrativa que gerencia o processo, além de desconhecerem o normativo básico da AD. O estudo mostra que a comunicação ainda precisa assumir seu papel estratégico na área de Gestão de Pessoas e evidencia a necessidade de diálogo que favoreça feedback contínuo para melhorar as aferições individuais e construir, conjuntamente, um processo mais adequado às necessidades do serviço público.